1. Verwerkingsverantwoordelijke
Innovum bv, Potaardestraat 45, 9250 Waasmunster, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en deze dienst worden verwerkt. Ondernemingsnummer 0745.802.514, btw BE0745.802.514. Contact voor privacyvragen: info@ai-beleid.be.
2. Welke gegevens worden verwerkt
Accountgegevens: e-mailadres en authenticatiegegevens (beheerd door onze authenticatiedienst).
Profiel- en contactgegevens: voornaam, naam, telefoon, organisatie, btw-nummer, adres, land, website.
Bestelling- en facturatiegegevens: gekozen contractvorm (12 of 36 maanden), aanbod, bedragen, kortingscode, facturatiegegevens, betalingsreferenties van de betaaldienstverlener, externe factuurreferentie.
Contract- en betaalopvolging: contractperiodes (servicecycli), betaalpogingen en de status daarvan.
Aanduiding voor welke organisatie het beleid wordt opgesteld: uw eigen organisatie of een andere organisatie waarvoor u als consultant of adviseur optreedt.
Inhoud van uw dossier: uw antwoorden op de vragenlijst en het samengestelde beleidsdocument.
Betaalgebeurtenissen: technische gebeurtenissen rond betalingen.
Technische gegevens: server- en foutlogs.
Cookiekeuze: uw keuze inzake marketingmeting (versie van de keuze, de keuze zelf en het tijdstip ervan).
Uitsluitend na uw toestemming: advertentiemeetgegevens via de Meta Pixel (zie artikel 9).
Wachtwoorden worden nooit door onze toepassing gelogd of opgeslagen; zij worden rechtstreeks door de authenticatiedienst verwerkt.
3. Doeleinden en rechtsgronden
Levering van de dienst en beheer van uw dossier — uitvoering van de overeenkomst.
Betaling, facturatie en boekhouding — uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
Klantenondersteuning — gerechtvaardigd belang / uitvoering van de overeenkomst.
Beveiliging, misbruikpreventie en foutopsporing — gerechtvaardigd belang.
Bewaren van uw cookiekeuze — wettelijke verplichting en noodzakelijk om uw keuze te kunnen respecteren.
Meting van campagne- en advertentieprestaties via de Meta Pixel — uitsluitend op basis van uw toestemming. Zonder toestemming wordt de Meta Pixel niet geladen en gebeurt deze verwerking niet.
4. Anonieme ontwerpen
U kunt de vragenlijst starten zonder account. Uw ontwerp wordt dan gekoppeld aan een lokale sleutel in uw browser en niet aan een persoon. Zulke niet-geclaimde ontwerpen worden na 30 dagen zonder wijziging definitief verwijderd.
5. Ontvangers
Onze hosting- en databankdienstverlener, voor de werking van de toepassing.
Onze betaaldienstverlener Mollie, voor de afhandeling van betalingen.
Onze e-mail- en authenticatiedienst, voor account- en wachtwoordmails.
Uitsluitend als u daarvoor toestemming geeft: Meta (Meta Platforms Ireland Limited), voor de meting van onze advertentieprestaties via de Meta Pixel.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Buiten de hierboven vermelde advertentiemeting via Meta, die uitsluitend met uw toestemming plaatsvindt, geven wij geen persoonsgegevens door aan derden voor reclamedoeleinden.
6. Bewaartermijnen
Niet-geclaimde anonieme ontwerpen: 30 dagen na de laatste wijziging.
Account-, profiel- en dossiergegevens: zolang het account actief is; nadien verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplicht.
Contract- en facturatiegegevens: volgens de toepasselijke Belgische wettelijke bewaartermijn.
Administratieve audit- en beheershandelingen: voorlopig 5 jaar.
Technische logs: voorlopig 90 dagen.
Cookiekeuze: ongeveer 180 dagen (zes maanden), waarna u opnieuw wordt gevraagd.
Voor gegevens die Meta na uw toestemming zelf verwerkt, beheert Meta de eigen identifiers en termijnen; wij leggen daar geen eigen termijn voor vast.
Buiten de anonieme ontwerpen betreft dit een bewaarbeleid, geen automatische technische opkuis.
7. Uw rechten
U hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Verzoeken kunt u richten aan info@ai-beleid.be. Inzage, export en anonimisering gebeuren vandaag op verzoek; er is nog geen selfservice-export in de toepassing.
Een gegeven toestemming voor marketingmeting kunt u op elk moment intrekken via de actie "Cookievoorkeuren", zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.
8. Gebruik door een consultant of adviseur
Bij bestelling geeft u aan of het beleidsdossier voor uw eigen organisatie is, dan wel voor één andere organisatie waarvoor u als consultant of adviseur optreedt.
In dat tweede geval hangt de rolverdeling inzake gegevensbescherming af van de feitelijke verhouding tussen Innovum bv, de consultant en de betrokken organisatie. Die rolverdeling en de eventuele noodzaak van een verwerkersovereenkomst worden waar nodig afzonderlijk geregeld. Er is vandaag geen partner-, referral- of resellerprogramma.
9. Cookies, opslag en advertentiemeting
Noodzakelijke en functionele opslag: wij bewaren uw cookiekeuze in een eigen cookie en gebruiken sessie- en lokale opslag in uw browser voor de flows die u zelf start (vragenlijst en dossiersleutel, aanmelding en sessie, hervatten van een aankoop). Die opslag heeft geen advertentiedoel.
Marketing: wij gebruiken de Meta Pixel uitsluitend nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Zonder toestemming wordt het script van Meta niet geladen en worden er geen Meta-cookies zoals "_fbp" of "_fbc" geplaatst. Er zijn geen analytische of reclamecookies zonder toestemming, en verder surfen geldt niet als toestemming.
Onze eventlaag stuurt uitsluitend niet-identificerende commerciële velden door (zoals bedrag, munt en de naam van het aanbod). Wij sturen nooit uw antwoorden op de vragenlijst, scores, e-mailadres, telefoonnummer, profiel- of facturatiegegevens, of technische dossier-, project- of aankoopidentificatoren naar Meta. In deze fase gebruiken wij geen Conversions API en geen automatische geavanceerde matching.
Meer detail, met inbegrip van welke technische gegevens Meta zelf kan verwerken, staat in ons cookiebeleid. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookievoorkeuren".
10. Beveiliging
Toegang tot gegevens is beperkt via authenticatie en toegangsregels op databankniveau. Communicatie verloopt via TLS.
11. Vrijwillige klantreferentie
Als het beleidsdossier voor uw eigen organisatie is, kunt u ons vrijwillig toestemming geven om de naam en het logo van uw organisatie als klantreferentie te tonen op onze eigen website. Deze toestemming is volledig optioneel, staat standaard uit en heeft geen enkele invloed op uw aankoop, prijs of dienstverlening.
Wij registreren daarbij enkel wie de toestemming gaf, voor welke website/merk en welk bereik (naam en logo op de website), samen met een momentopname van de organisatienaam, de versie van de toestemmingstekst en de datum van toestemming of intrekking. Wij vragen of bewaren daarvoor geen logobestand.
U kunt de toestemming op elk moment intrekken of opnieuw geven in uw klantenzone. Een intrekking geldt voor de toekomst; de toestemmingshistoriek wordt bewaard als bewijs van wat wanneer werd toegestaan. Een toestemming is geen automatische publicatie: wij beslissen zelf of en wanneer wij een referentie tonen.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie en datum staan bovenaan deze pagina.